為獲得客戶對我司產品和服務的真實評價，了解客戶的意見和需求，不斷改進工作質量，提升客戶價值和企業競爭力，我司將在全年持續開展2021年度金鵬電子客戶滿意度調查工作。

一、 調查范圍及內容

調查項目為由公司自主實施的尚未完結或年度內關閉的項目。調查部門范圍覆蓋公司下屬各業務區域。調查內容包括產品質量、售前服務、工程實施、運維服務等方面。

二、 調查時間和方式

調查時間：每季度第一個月 

調查方式：通過網絡問卷調查、電話訪問或邀約面訪等方式進行。

調查專線：020-85571601，020-32200294。

本次客戶滿意度調查工作由運營管理中心具體實施。如對調查工作有任何疑問，可聯系：鐘小姐，電話：020-85571601。

                                                    金鵬電子信息機器有限公司

                                                          2021年3月10日